Política de reembolso

En caso de recibir un producto diferente al solicitado, el cliente podrá solicitar la devolución, en este caso los costos de envío correrán a cargo de Compañía del Mar, la devolución deberá ser solicitada dentro de las 48 horas después de recibido el paquete.

Si el cliente desea realizar un cambio de talla o producto, cuando no sea por error de Compañía del Mar, el cliente tendrá la opción de devolverlo a Compañía del Mar, siempre y cuando no haya sido usado y no hayan sido arrancadas sus etiquetas, en estos casos, la devolución deberá ser solicitada dentro de las 48 horas después de recibido el paquete y los gastos de envío correrán a cargo del cliente.

IMPORTANTE:  NO hay rembolso a la tarjeta o a la cuenta del usuario para casos de devolución. Los reembolsos por devolución se hacen a través de vales que podrán ser utilizados dentro del mismo sitio.

En caso de devoluciones por garantía se podrá solicitar reembolso en efectivo, siempre y cuando sea dentro del primer mes de la compra.

Para hacer valer una devolución, el paquete paquete debe de ser correctamente empacado y protegido.